Estudante perde trabalho acadêmico e pode ganhar mais de 10 mil

essa questão não é tão simples quanto "qualquer aparelho eletrônico existe a possibilidade de falhas, inclusive dentro da garantia".
Se me permite exagerar (mas é nos exageros que percebemos o que deixamos escapar), imagina uma grande empresa que passa a fazer backup de seus dados valiosissimos em fita DAT e esta, recebe da mesma, a garantia de estar com a forma mais segura possivel.
Por algum erro ou defeito de fabricação de uma das fitas dats a empresa perde seu backup inteiro. Voce acha que ela simplesmente deve receber uma fita DAT nova e pronto?

O caso é o mesmo, só que não é uma grande empresa que perdeu os dados e sim apenas uma pessoa comum, mas ela nao deixa de ter o direito de ser restituida do que perdeu.

Eu sei que não é tão simples não. Porém, no seu exemplo você acha que o juiz deveria cobrar a indenização da pessoa que vendeu a fita DAT para a empresa? Na minha humilde opinião acho que não. A indenização devia ser paga por quem cometeu o erro, no caso o fabricante.

A garantia é referente AO EQUIPAMENTO e não AOS DADOS INSERIDOS.

É claro que dá uma discussão bem longa, mas, na minha opinião, o correto mesmo sería a empresa fabricante do PC pagar um daqueles caros serviços de recuperação de dados que são praticamente infalíveis (já vi casos de HD com buraco de bala ser recuperado).

Só completando o que o ColdFusion falou "A garantia é referente AO EQUIPAMENTO e não AOS DADOS INSERIDOS."

Em fotografia é a mesma coisa, o fabricante do filme garante que ele funciona, mas não se responsabiliza pelas fotos.

Já é diferente se você contratar um Studio de Fotografia para sua festa, pelo contrato eles são responsáveis pelas fotos. Houve um caso em que um Studio De fotografia teve de pagar outra festa para um casal, pq perderam as fotos deles do casamento

Eu já tive uma loja de informática ha 10 anos atrás e tive que lidar muito com argumentos parecidos com os do keyser3. Desde garotos que compravam um jogo e, após "zerá-lo" 3 ou 4 dias depois, voltavam e exigiam que fosse devolvido o dinheiro, pois haviam se "arrependido da compra" (pelo entendimento do Procon, isso é permitido), até situações iguais à relatada acima (ocorreram várias).

O maior absurdo aconteceu quando um cliente, cujo HD estragou e nos acionou no Procom, exigiu que entregássemos o novo com todos os softwares reinstalados. O detalhe é que eram todos piratas e ele não tinha os softwares originais com ele (tentamos argumentar com o técnico do Procon que isso não era nossa responsabilidade, porém eles foram inflexíveis nesse ponto).

Após ter tomado prejuízos em várias ocasiões, fizemos um termo onde detalhava o que NÃO estava coberto pela garantia e informava que a responsabilidade é do cliente em fazer uma cópia de segurança de seus dados. Além disso, começamos a dar "aulas" grátis sobre como fazer backup para os que tivessem interesse, o que diminuiu os contenciosos (eu não sei como está hoje, mas em 96 tivemos quase 10% dos HDs vendidos pifados).

Moral da história: se você é um usuário ANTA, compre seu micro em uma empresa pequena, que não terá dinheiro para contratar um bom advogado quando for acionada na justiça. Eu duvido que a ação teria sido ganha se a garota tivesse processado uma Dell ou HP...

http://saladadebits.blogspot.com/

ONTRACK nisso! Acho que a ONTRACK é capaz de recuperar quase qualquer tipo de perda de dado em quase todos tipos de problemas. www.ontrack.com

Se era tão importante, chama a ONTRACK!
Sei que não é lá tão barato, mas geralmente eles resolvem.

(falando nisso: depois procurem os casos curiosos de recuperação de dados da Ontrack, o que inclui até um maluco que derrubou o laptop do helicoptero!)

Na garantia de qualquer mídia de armazenamento, seja ela óptica ou magnética, sempre vi que a garantia cobre contra defeitos de fabricação e que eles não se responsabilizam pelos dados contidos na unidade.

Será que não mostraram isso para se defender?

Eu vi a entrevista dessa estudante na televisão e ela disse que o backup em CD tava desatualizado porque o gravador já tava quebrado.

Parece que ela não estava tão interessada em evitar problemas.

Então quem se machucar numa batida de carro por estar sem o cinto de segurança poderá acionar o fabricante do carro?

--José Antonio Meira da Rocha