Meio Bit - Claro 3G - Não funciona nem a pau!! - Comentários

Não faça isso! Eu uso o da

Luiz_Claudio_Eudes — Thu, 8 May 2008 21:51:13 -0300

Não faça isso!

Eu uso o da vivo e são quase os mesmos problemas, Com velocidade e menor e o serviço é mais caro!

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Nem pensar, não entenderiam minha letra!
Minha sorte e que meu Blog não é manuscrito!

Não faça isso! Eu uso o da

Luiz_Claudio_Eudes — Thu, 8 May 2008 21:50:07 -0300

Não faça isso!

Eu uso o da vivo e são quase os mesmos problemas, Com velocidade e menor e o serviço é mais caro!

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Re: Claro 3G - Não funciona nem a pau!!

Hawk — Thu, 8 May 2008 18:06:50 -0300

O Reclame Aqui até agora não trocou a carinha feliz. Será que eles também foram comprados?

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Eu esqueço tudo, sou muito cabeçudo. \o/ <- Pessoa normal, eu -> \O/

Olá pessoal! Não desisti

Mosoleu — Mon, 5 May 2008 10:58:39 -0300

Olá pessoal!

Não desisti não, faz tempo que não dou notícias mas é porque estou esperando a audiência na justiça que será este mês (maio/2008).

O motivo para eu voltar a dar notícias é que reparei que a Claro está tentando "enganar" o excelente site "Reclame Aqui" passando a informação de que eles me ofertaram 3 meses de "gratuidade" e que resolveram "todos" os problemas. Eu é que sou "maluco", gosto de criar "confusão" e não aceitei a "maravilhosa" oferta deles... hehehe

Abaixo está o texto que postei no Reclame Aqui:

Prezados Senhores responsáveis pelo Reclame Aqui,

Em resposta a:

"Em atenção a sua notificação, identificamos contato por parte da Operadora Claro com o Sr. Leandro no dia 23/04/2008, às 14h58 sendo prestado os devidos esclarecimentos sobre o serviço Claro 3G, foi ofertado isenção da franquia para os meses de Maio, Junho e Julho/2008, porém o cliente não aceitou a oferta. Sr. Leandro ciente dos esclarecimentos prestados e continuamos a disposição para mais informações. (200850425807)"

Não aceitei a oferta da Claro pois a mesma só foi ofertada após MESES de incomodação e enrolação e após eu ENTRAR COM AÇÃO NA JUSTIÇA contra a operadora Claro. Meu pseudo-acesso 3G foi cortado faz tempo pois me recusei a pagar a fatura de março de 2008 de um serviço que não é prestado como deveria.

Também estarei recorrendo ao Ministério Público em face da incontestável incompetência (para não dizer má fé) por parte da ANATEL, que após receber informações extremamante detalhadas NÃO FEZ NADA a não ser me "mandar lamber sabão"...

Vejam a última resposta da ANATEL, a agência "reguladora":

"A Anatel informa ao usuário que existem taxas diferentes nominais e de garantia na velocidade do serviço de internet. Normalmente a de garantia é 10% do valor contratado. Vários são os fatores que influenciam a velocidade, inclusive o site acessado. Existe um site www.rjnet.com.br ou www.numion.com onde se mede a velocidade da linha em tempo real. Este poderá lhe informar a sua real velocidade. O usuário pode usá-lo fazendo medidas em diversas horas, guardando as telas produzidas. Se a velocidade mínima não for atingida o usuário pode solicitar o cancelamento ou diminuição do aluguel até que a prestadora consiga prover o contratado."

Vejam o histórico completo do "atendimento" prestado pela ANATEL em:

http://sistemas.anatel.gov.br/focus/FaleConosco/hi...

Depois de ler atentamente, tirem suas conclusões.

Venho encarecidamente solicitar ao Reclame Aqui que retire o status de "Atendido em" pois ainda não fui atendido, continuo com problemas e só a justiça irá resolver o problema. E assim, com certeza, é a situação de centenas e centenas de outros usuários pelo Brasil todo. Os números só não são maiores porque a grande maioria dos brasileiros não conhece seus direitos e da pequena parcela que conhece, menos ainda são os que "batalham" por seus direitos.

Também gostaria que a "carinha feliz" fosse novamente trocada pela "carinha raivosa" porque este é o único sentimento que podemos ter perante empresas como a Claro, agências "reguladoras" como a ANATEL e, de um modo geral, com os dirigentes e "responsáveis" deste país.

Atenciosamente,
Leandro Peracchi

Quem quiser pode ver o post integral no Reclame Aqui em:

http://www.reclameaqui.com.br/reclamacao/?id=90725...

O "fechamento de ouro" da ANATEL pode ser visto em:

http://sistemas.anatel.gov.br/focus/FaleConosco/hi...

Quem puder ler na íntegra os textos e me ajudar com sugestões e idéias para o dia da audiência estará não só me fazendo um favor como também ajudando todos os outros usuários que ainda estão sendo "extorquidos" pela Claro.

Confio que a Justiça vai prevalecer e isto criará jurisprudência (não sou advogado, acho que é isso) sobre este assunto do "Claro 3G".

Aos advogados que estão acompanhando este caso: ajudem com idéias, materiais e tudo o mais que possa ser juridicamente útil na audiência.

Desde já agradecido,
Leandro Peracchi

Re: Claro 3G - Não funciona nem a pau!!

malvix — Sun, 27 Apr 2008 20:22:53 -0300

Eu já imagina que ia causar problemas com a velocidade. O que acho incrivel é a franquaia de 1gb. Outras operadora ofecerem mais do que isso. Lembro também que as franquia serve para estabilizar a conexão entre todos os usuário. So o fato de oferecer 1gb, diz que a rede deles não é boa.

Agora caiu a casa, digo, a

Mosoleu — Thu, 24 Apr 2008 19:03:43 -0300

Agora caiu a casa, digo, a ANATEL...

Era só o que estava faltando. Agora a ANATEL nem espera mais a operadora dar uma desculpa esfarrapada para fechar (dar por concluída) a solicitação.

Por gentileza, leiam o detalhamento do histórico da minha solicitação junto à ANATEL e me digam se não é o fim da picada!

Solicitação número 288361-2008

http://sistemas.anatel.gov.br/focus/FaleConosco/hi...

Segunda-feira estarei procurando o Ministério Público, agora para incluir a ANATEL na batalha contra a safadeza que a Claro está fazendo desde dezembro de 2007.

Bem que aquele outro link da notícia estava certo: "Anatel falha em defender Usuário, diz Ouvidoria"

Se era para receber a resposta cretina que a ANATEL deu em 24/04/2008 esta "fabulosa" agência reguladora podia ter me poupado muito tempo e digitação e passado logo esta resposta em 31/03/2008. Ou seja, fechava a solicitação no mesmo dia em que abri.

Inacreditável este país!

Anatel falha em defender

Mosoleu — Wed, 23 Apr 2008 14:36:21 -0300

Anatel falha em defender Usuário, diz Ouvidoria.

Vejam em:

http://www.contratosonline.com.br/biblioteca/notic...

Que tal?

Olá pessoal! ANATEL? Faz o

Mosoleu — Fri, 18 Apr 2008 17:31:42 -0300

Olá pessoal!

ANATEL? Faz o quê mesmo?

Alguém poderia me explicar o que é mesmo que a ANATEL faz?

Abri a solicitação número 288361-2008 na ANATEL passando informações até demais. A operadora Claro simplesmente "diz" para a ANATEL que está tudo resolvido e a ANATEL "fecha" a solicitação...

Como NADA FOI RESOLVIDO, você reabre a solicitação e espera a operadora "dizer" novamente para a ANATEL que está tudo resolvido...

Repita os passos acima até ter um AVC, ficar louco de vez ou num surto psicótico entrar numa loja de shopping da Claro atirando pra todos os lados...

Juro que não entendo. A ANATEL teoricamente é uma agência "reguladora". Portanto, em teoria, bastaria informar que há um problema com um serviço "regulado" pela ANATEL e esta "agência" deveria INVESTIGAR A FUNDO para descobrir/diagnosticar o problema. Feito isto, a ANATEL deveria fazer a operadora "regulada" prestar o serviço que vende.

Porém todos nós, que estamos recorrendo sem sucesso à ANATEL estamos fazendo mais! Passamos tudo "mastigado", ou seja, informamos o tipo de problema, onde e quando ocorre e o que deveria ser feito para corrigí-lo.

E o que a ANATEL faz? Aceita qualquer coisa que a operadora informa e fecha a solicitação.

Na minha primeira reabertura:

A funcionária da Claro reporta apenas o que é "bom" para a empresa. Realmente houve o contato e eu efetuei testes durante a ligação. Porém a velocidade superior a 1Mbps foi "constatada" apenas na página de teste da Claro que é "famosa" por fornecer resultados duvidosos. Estas informações de "otimização" são passadas desde dezembro de 2007 e o serviço continua uma porcaria. Durante a ligação não foi possível assistir um vídeo no YouTube. A funcionária alegou problemas com o site. Porém no meu desktop com um ADSL de 1Mbps o mesmo vídeo foi completamente carregado em menos de 1 minuto. A própria funcionária admitiu que o serviço tem problemas e passou nova data "mágica": 30/04. Estarei apelando ao MP, CONAR, PROCON e JEC. Tenho provas e gravações. Aguardo providência concretas da ANATEL.

Hoje tive que fazer a segunda reabertura:

"Contatamos o Sr. Leandro no dia 18/04/2008 às 09h24." - verdadeiro
"Esclarecemos que foram realizados testes pela área de engenharia, protocolo 200834955400 e constatado que não há anormalidades na velocidade do serviço Banda Larga contratado para utilização no modem nº. 5193549251." - FALSO
Os problemas continuam ocorrendo. O serviço Claro 3G é uma FARSA. E continua sendo vendido. Um serviço MÓVEL, que funciona no computador do CLIENTE, tem que ser testado junto com o CLIENTE, nos locais onde ele usa o computador e o serviço deveria funcionar. É triste a operadora afirmar que realizou "TESTES" e que está tudo ok. Mas o pior de tudo é a ANATEL aceitar este tipo de afirmação mentirosa. Como dizem, "joguem no Google" o texto "Claro 3G" e vejam a quantidade de denúncias...

B R A S I L . . .

Bravo!

Olá pessoal! Realmente é

Mosoleu — Tue, 15 Apr 2008 18:20:40 -0300

Olá pessoal!

Realmente é de enlouquecer qualquer um...

Ficar à mercê de empresas gananciosas e inescrupulosas já é terrível mas a inépcia e a omissão dos órgãos governamentais e reguladores é que dói mais.

[desabafo]

Dia 31/03/2008 às 11:20 abri a solicitação número 288361-2008 na ANATEL.

Visto que o espaço fornecido no formulário do site da ANATEL é insuficiente para explicar, exemplificar e apresentar evidências de tão grande falcatrua fui obrigado a colocar links para este fórum/site e para vários outros onde centenas de pessoas relatam as mesmas situações ocorrendo de forma repetitiva.

Pelos fatos que ocorreram desde então sou induzido a tirar as seguintes conclusões:

a) a ANATEL nem mesmo lê o que foi reportado, pois se assim o fizesse saberia exatamente o que a empresa reclamada deve fazer para resolver de fato a situação;

b) a ANATEL simplesmente repassa para a empresa reclamada o seguinte: "fulano tá reclamando... faz alguma coisa aí...";

c) a empresa reclamada faz alguns contatos com o cliente e procede com as mesmas enrolações que fazia antes da "interferência" da ANATEL, ou seja, "vamos estar procedendo melhorias na rede", "o setor de engenharia vai estar verificando", "vamos estar procedendo alguns testes", e por fim, faz o contato final dizendo: "já efetuamos melhorias significativas e até o fim do mês o serviço deve estar regularizado" e assim dá por encerrada solicitação do cliente junto à ANATEL;

d) para a ANATEL se a empresa reclamada encerra a solicitação então é porque tudo foi resolvido;

e) se o reclamante não gostou, que reabra a solicitação, explique o por quê de reabrir a solicitação e volte ao item "a" desta lista...

Hoje foi a terceira ou quarta vez que a funcionária Ceres Rodrigues me contatou desde que abri a solicitação na ANATEL. Conforme coloquei nas conclusões acima nos primeiros contatos foi a enrolação "padrão" do "vamos estar..." e hoje foi a enrolação final do "ok, não funciona como deveria mas deve ter melhorado; pára de reclamar e espera até o fim do mês (30/04) que então tudo vai ficar 100%". Literalmente isto. Ela afirma que a Claro fez os "testes" e que agora tá beleza. Gostaria tanto de saber que "testes" são estes se nunca um funcionário da Claro me procurou "em campo" para realmente testar o conjunto equipamento/serviço no meu notebook e nos locais onde eu deveria poder usá-lo.

Durante a ligação da funcionária eu liguei o notebook para testar as tais "melhorias". Como sempre, na "famosa" página de testes da Claro a performance é sempre "espetacular". Porém ao tentar assistir um vídeo no YouTube, nada feito. A desculpa padrão dos funcionários da Claro é que o site que o cliente quer acessar é que está com problemas... No mesmo instante abri o vídeo pelo meu desktop através de uma conexão ADSL de 1Mbps, teoricamente igual à da Claro. O vídeo todo carregou em menos de 1 minuto e foi exibido sem problemas.

Vejam este vídeo, claro que não através do Claro 3G, é imperdível:
http://www.youtube.com/watch?v=nMPnFWfPBZg
(Claro 3G - Claro que você vai ficar no escuro)

Mais frequentemente tenho experimentado o notório erro 619 - rede fora do ar. A velocidade SEMPRE abaixo dos 200Kbps e na MAIOR PARTE DO TEMPO abaixo de 100Kbps. Por isso, qual a vantagem em assinar 1Mbps? O mínimo de razoabilidade seria esperar que quem paga por 1Mbps tenha um desempenho acima de quem paga por 500Kbps. Mas é Claro que Não Funciona Assim...

Mais um link de matéria sobre o Claro 3G:
http://computerworld.uol.com.br/telecomunicacoes/2...
(Usuários reclamam e Claro admite que precisa ampliar rede 3G)

Já reabri a solicitação na ANATEL e estou ansiosamente esperando para voltar ao item "a" da lista...

Enquanto isto o Ministério Público nem notícia deu sobre as denúncias que eu encaminhei assim como vários meios de comunicação também não deram a mínima atenção para as denúncias enviadas e nem para a verdadeira "avalanche" de reclamações na internet...

A "desculpa oficial" da Claro para alguns meios de comunicação é:
"o sucesso da banda larga 3G foi muito acima do esperado, mas a Claro já está trabalhando na ampliação de sua rede 3G a fim de aumentar sua capacidade de tráfego e melhorar a performance e estabilidade da conexão"

Ora bolas, ninguém pode vender acima da quantidade que pode atender/entregar! Só a Claro que não sabe disso?

Se não possuem capacidade para atender uma alta demanda, NÃO VENDAM ou pelo menos PAREM DE VENDER agora que já sabem que estão operando muito acima da capacidade.

Outra desculpa que ouvi várias vezes, inclusive de uma funcionária da loja da Claro aqui no Shopping Praia de Belas em Porto Alegre é que "o serviço é novo, é uma nova tecnologia, é normal que não funcione bem no início, até a empresa dominar a tecnologia, etc...". Tá louco! Ela só confirmou o título do meu primeiro post na internet sobre este problema: "Claro 3G - pague para servir de cobaia".

E assim, depois de mais de três meses de sofrimento, estresse, mal atendimento e desculpas esfarrapadas tudo continua como antes...

Cadê o governo? Pra que servem as agências reguladoras? Por quê pagamos tantos e tão altos impostos?

[/desabafo]

Olá pessoal! Matéria no

Mosoleu — Mon, 7 Apr 2008 11:36:16 -0300

Olá pessoal!

Matéria no jornal O Globo de 06/04/2008

"Tecnologia moderna, velocidade ultrapassada"

http://arquivoglobo.globo.com/pesquisa/texto_grati...

Olá pessoal! Claro 3G -

Mosoleu — Sun, 6 Apr 2008 15:33:40 -0300

Olá pessoal!

Claro 3G - Claro que você vai ficar no escuro!

http://www.youtube.com/watch?v=nMPnFWfPBZg

(não tente assistir através de uma conexão Claro 3G)

Genial! Parabéns pela gravação do vídeo. Agora é divulgar ao máximo.

Se eu tivesse $$$ suficiente, pagava pra exibir isso no horário nobre, logo após o comercial da Claro.

Queria ver o Faustão mostrar este vídeo nas "vídeocassetadas"... hehehe

Re: Re: Claro 3G - NÃO FUNCIONA NEM A PAU!!!

Lord Bode — Fri, 4 Apr 2008 18:49:20 -0300

Falar mal ou falar a verdade??

Re: Re: Re: Claro 3G - NÃO FUNCIONA NEM A PAU!!!

Lord Bode — Fri, 4 Apr 2008 17:34:31 -0300

Mate um profissional de marketing e torne o mundo um pouco melhor [3]

Olá pessoal! A Márcia

Mosoleu — Fri, 4 Apr 2008 15:30:33 -0300

Olá pessoal!

A Márcia Lima, repórter do Baguete Diário está nos ajudando a divulgar a situação.

É muito provável que a acessoria da Claro dê alguma resposta pois o Baguete Diário é referência em TI aqui no sul.

Vejam e por favor comentem no link abaixo:

http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=...

Vamos lutar pelos nossos direitos! Chega de exploração, enrolação e desrespeito!

Olá pessoal! Demorou mais

Mosoleu — Wed, 2 Apr 2008 09:42:40 -0300

Olá pessoal!

Demorou mais do que eu esperava mas aconteceu...

Apesar de tudo que sentimos e vivenciamos no "Brasil" ainda existem muitas pessoas éticas e sérias trabalhando por aí. E com o perdão do trocadilho, claro que na Claro também existem pessoas éticas e sérias.

Eu estava justamente esperando que um(a) funcionário(a) da Claro que trabalha na área técnica divulgasse "oficialmente" esta situação a que somos submetidos. Com alguns detalhes e esclarecimentos de quem conhece a situação interna da Claro.

Coloco abaixo o texto integral, sem modificações, que me foi enviado. Por motivos óbvios este(a) funcionário(a) não quer e não será identificado.

Leiam e divulguem ao máximo de pessoas possível!

---

Olá,

Tudo bem?

Peço que de forma alguma divulgue meu e-mail, meu contato ou similar ok?

Pode divulgar as informações que eu vou lhe prestar, mas não divulgue de forma alguma meu e-mail!

Trabalho na Claro, no setor técnico do 3G.

O serviço vai continuar uma ***** ok?

A Claro vendeu um serviço que não tem capacidade técnica para operar!

Na verdade, ela não tem capacidade técnica nem para aguentar direito essa promoção de 6 centavos que ela fez.

Não sei como ainda não começaram as reclamações no site Reclame Aqui, sobre as chamadas não completadas.

Não há capacidade técnica para suportar tantas ligações ao mesmo tempo, por isso a torre lota e bum! =) Não aceita mais conexões.

Em horário de pico, você não consegue de maneira alguma ligar de claro para claro! Esqueça! Principalmente se for a 6 centavos!

A um mês atrás, mais ou menos, o erro apresentado era "Rede Ocupada" ou "Não há resposta" nos celulares.

Algumas reclamações começaram e então agora a claro apresenta a mensagem fonada: "Telefone desligado ou fora da área de cobertura".

O que é uma grande mentira! =) Essa mensagem foi colocada para quando há rede ocupada.

Ou seja, se você ligar para alguém e der essa mensagem, continue tentando. O que está acontecendo é que a Torre que cobre quem você está tentando ligar está sobrecarregada.

Tente mais umas 5 ou 6 vezes, que talvez você consiga completar a ligação.

Todos os negócios no Brasil são vendidos em oversell (vender mais do que tem capacidade de operar).

Tudo! Desde energia a telefonia fixa e móvel! É legal vender assim!

Se 20% do Brasil tirar o telefone do Gancho, a rede inteira cai! =)

O problema é que a ganância da Claro chegou a um ponto, onde não há mais vagas e somente sobrecarga.

Ela já não trabalha com margem de segurança! E não é nem um pouco interessante para eles colocarem novas torres ou fazer um upgrade do sistema.

Isso porque é caro! É mais barato investir milhões em propagandas enganosas (Claro 3G, por exemplo), do que investir em upgrade.

Ou seja, está havendo um upgrade em algumas regiões, mas isso demora MUUUUUUUUUUUITO TEMPO!

Entenda, não é fácil, nem rápido nem barato instalar uma nova Torre.

E também não adianta instalar no ritmo que estão instalando, porque na verdade, estão vendendo mais celulares, do que há capacidade de instalação de Torre.

Hoje o sistema já trabalha no negativo e quem mais sofre são os Clientes 3G.

Se continuar o ritmo das vendas atuais, a Claro, mesmo com as instalações e upgrades, ruma para uma situação ainda pior.

Esqueça o prazo que a Claro te dá para melhoria do sistema.

Se houver um investimento MUITO BOM e MUITO GRANDE, a Claro 3G pode funcionar daqui a 6 meses e JAMAIS IRÁ funcionar com a velocidade de 1MB, só se você estiver do lado da Torre e só você usando ela.

Para já esqueça, ainda mais na sua região!

Os primeiros UPs estão acontecendo em SP capital.

Minha dica: Migre para a VIVO! A VIVO é uma *****, mas está começando agora com o serviço GSM, então há poucos clientes em internet, a velocidade é boa e bem mais estável.

Dica 2: Cancela o serviço, sem pagar nenhuma multa! Abra ocorrência na ANATEL pelo telefone, passando o protocolo da negação de cancelamento sem multa.

Bem provável não deixarem você cancelar o serviço e isentarem a mensalidade!

Outra grande mentira é o teste de conexão, a página nova que criaram!

Aquilo é uma vergonha! Está programada para obter resultados muito maiores do que os verdadeiros!

Faça o teste com uma conexão discada! Você verá que tem uma conexão por volta de 250KB ao inves de 56 =)

Testei com a minha de 256 e deu 1.100

Não acredite se eles mandarem você fazer o teste! Quando mandarem fazer, diga que você já fez e o resultado da sua conexão DISCADA deu a mesma coisa que a do 3G, que então o resultado está MUITO ERRADO!

Do mais não divulgue meu e-mail!

Desculpe os erros de português e ortografia, estou digitando esse e-mail nessa ***** de notebook do ******* que a Claro da pra gente trabalhar!

***** DE EMPRESA!

Claro 3G - Não funciona nem a pau!!

Mosoleu — Wed, 26 Mar 2008 13:30:46 -0300

Olá pessoal!

[conteúdo-que-só-tem-neste-fórum]
Antes de mais nada, peço aos moderadores do fórum não apagar este post pois meu objetivo é divulgar uma situação e proporcionar a troca de informações entre pessoas que não frequentam os mesmos sites/fórums.
[/conteúdo-que-só-tem-neste-fórum]

Como já mencionei em posts anteriores sou de Porto Alegre e sou prejudicado e enrolado pela Claro desde dezembro de 2007.

Estes planos 3G da Claro são MUITO PIORES do que qualquer acesso discado.

Assinei o plano de 1Mbps que deveria proporcionar uma taxa aproximada (para baixo) de 100KB/seg.

Dizem que uma imagem vale por mil palavras. Vejam algumas imagens.

http://picasaweb.google.com.br/leandro.peracchi/Cl...

Ontem perdi quase uma hora para baixar menos de 10MB. Segundo a própria Claro com um link de 1Mbps deveria levar cerca de 2 minutos. A conexão caiu duas vezes e em muitos momentos a conexão não cai mas nenhum dado vem ou vai.

Praticamente todos os problemas que venho relatando para a Claro desde dezembro de 2007 continuam ocorrendo.

E preste muita atenção quem está pensando em contratar este serviço: OS PROBLEMAS ESTÃO PIORANDO!

A lógica é simples: a Claro sabe dos problemas e não resolve. A quantidade de assinantes, apesar do péssimo serviço, está aumentando em função da belíssima propaganda enganosa e a completa omissão dos órgãos governamentais e da imprensa. Logo cada vez mais gente tem que dividir a banda que já é insuficiente e o serviço que é extremamente precário.

O próprio site da Claro é inconsistente e induz ao erro. Enquanto numa página se anuncia "Acesso à Internet incluídos : Ilimitado" em outra página "O cliente que exceder a franquia de 1GB poderá ter, a exclusivo critério da Claro, sua velocidade reduzida para a menor velocidade comercializada (128 Kbps)". Como um acesso ILIMITADO à internet pode ter uma franquia LIMITADA de 1GB? E outra coisa: a menor velocidade oferecida hoje é 250Kbps e quando eu assinei em dezembro de 2007 era 500Kbps. Como a Claro vai reduzir para 128Kbps se esta velocidade nem é comercializada? Alguém pode me explicar?

Dica para a Claro: vocês não precisam estipular franquia nenhuma! Com uma velocidade de 1.31KB/seg, desconexões frequentes e muitos momentos onde a conexão não cai mas nenhum dado vem ou vai ninguém vai conseguir exceder franquia alguma...

Vamos falar agora de compromissos...

Primeiro a data "mágica", onde segundo as "Organizações Tabajara" ou a CLARO-QUE-NÃO-FUNCIONA "todos os seus problemas acabaram-se" era 28 de fevereiro de 2008 (28/02/08). Desde dezembro de 2007, a cada novo protocolo, a informação era: "Senhor, o setor de engenharia está trabalhando e após o dia 28 de fevereiro o serviço estará completamente operacional". Esta data veio e se foi e então, em um arroubo de mediocridade a Claro passou a informar a nova data "mágica": 21 de março de 2008 (21/03/08). Novamente a data veio e se foi e a porcaria só piora...

Não vou nem mencionar as "maracutaias" feitas pelo pessoal do 1052 que não atende, transfere a ligação até você desistir ou simplesmente desligam na sua cara. Momentos onde uma gravação exigia que você digitasse o seu CPF para depois um atendente pedir todos os dados novamente. Aquele português fantástico do "vamos estar gerundiando qualquer frase mentirosa para enganar e enrolar o senhor".

Observação importante: não consigo usar a porcaria do 3G da Claro para nada. Todos os meus acessos são feitos em minha empresa, através de um link ADSL que NUNCA ME DEIXOU NA MÃO ao contrário do Claro 3G que já me fez PASSAR MUITA VERGONHA EM SERVIÇOS EXTERNOS ONDE PRECISAVA QUE O MALDITO 3G DA CLARO FUNCIONASSE.

http://www.forumpcs.com.br/viewtopic.php?t=232611
http://www.techbits.com.br/2007/11/15/notinhas-sob...
http://www.mundohitech.com/3g-da-claro-as-pegadinh...
http://www.consideracoes.com.br/2008/02/17/banda-l...
http://claroquenaofunciona.blogspot.com/
http://www.brunoavila.com.br/avante/mercado/o-futu...
http://www.reclameaqui.com.br/reclamacao/?id=90725...
http://forum.clubedohardware.com.br/claro-3g-pague...