Meio Bit - Submarino foi a pique - Comentários

haha, comparar o Submarino

guilherme.name — Thu, 13 Sep 2007 17:32:30 +0000

haha, comparar o Submarino com o blog do Edney foi algo... no mínimo bizzaro.

Para vocês terem uma noção do que significa 4 horas de Downtime para o Submarino. Vamos aos dados:

No ano de 2004 eles faziam 20 mil pedidos por dia no site.
Vamos supor que a média de cada pedido seja R$50,00.
Vamos supor que agora em 2007 eles façam 48 mil pedidos por dia.
Quatro horas de downtime significa +ou- 12mil pedidos que não foram realizados, a uma média de R$50,00 por pedido, isso da R$600.000,00. Vamos dizer que o Submarino fature 30% em cima da vendas, isso da R$180.000,00 deixados de entrar no caixa.

Agora, 180 mil é uma bela quantia pra se investir em Infra-estrutura, não?

Alguém já viu a Amazon ou o Ebay fora do ar por mais de 1 hora?

http://blog.mcsx.net/

Competência meu amigo....

edsonaasilva — Wed, 12 Sep 2007 16:59:20 +0000

Competência meu amigo.... competência.

UOL é dose. Tive problemas

hamacker — Wed, 12 Sep 2007 00:56:32 +0000

UOL é dose.
Tive problemas com o sistema de emails deles que rejeitavam nosso dominio, mas nosso dominio não tinha de especial, não estava cadastrado em nenhum blacklist, mas enfim, foi quase duas semanas inteiras com os assinantes UOL sem receber comunicação dos nossos funcionários.

Eles ficam filtrando as ligações achando que todos que ligam são idiotas e até que voce consguiga convence-los a passar para o setor de tecnologia já perdeu uns 2 dias.

já dizia um colega de

hamacker — Wed, 12 Sep 2007 00:51:25 +0000

já dizia um colega de trabalho aqui : "maldita inserção digital."

pois é, mas EU só tive

hamacker — Wed, 12 Sep 2007 00:49:24 +0000

pois é, mas EU só tive problemas com o submarino.
A ultima compra nem foi eu que fiz, foi a empresa, comprou uma impressora laser que quando chegou notamos que era uma impressora usada e ainda com etiqueta de uso interno de algum departamento da empresa deles. A troca dela nem deveria ter sido uma discussão tão obvio o estado que a impressora estava, mas foi um parto e só conseguimos resolver depois de um mês ainda assim trocando por outra impressora mais cara.

Ou seja, não mudou nada. Para comprar é uma maravilha, e o prazo de entrega não é ruim, mas se precisar trocar o produto e horrivel.

Nem compro mais livros lá, não compensa, quando vem amarrotados eles não vão fazer a troca mesmo. DVDs com defeito é o mesmo problema. Por outro lado, com as americanas vejo eles entregarem até durante a noite, e trocas nunca foram um problema.

http://uptime.netcraft.com/up

hamacker — Tue, 11 Sep 2007 22:09:52 +0000

http://uptime.netcraft.com/up/graph?site=wwww.submarino.com.br

Pelo que parece, no netcraft não se trata de problemas com os servidores, o ultimo reboot deles (30 ago) está bem longe do post dessa reclamação, mas provavelmente o problema é com os serviços que rodam sob estes.

Mas realmente deu para notar que é tudo win2003/iis6 e tem pelo menos dois reboots mensais que nem sempre é falha, as vezes pode ser a atualização do sistema(que quase sempre requer boot).

Interessante, Fake por

AndreNunes — Tue, 11 Sep 2007 18:53:38 +0000

Interessante,

Fake por elogiar algo que funciona e que tem a foto do Kursk como ilustração?
Propaganda? Talvez nem precise...

Submarino investindo em

Cobalto — Tue, 11 Sep 2007 18:24:10 +0000

Submarino investindo em propaganda?
Seu Fake!

Membro há
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Isto não é uma assinatura.
Se fosse eu faria propaganda do meu blog aqui.

Qualquer sistema criado por

AndreNunes — Tue, 11 Sep 2007 18:12:39 +0000

Qualquer sistema criado por humanos é passivel de falhas.
Redundância tem um alto custo e quanto maior a aproximação dos 100% de disponibilidade (uma meta utópica)os valores torna-se proibitivos.

Admiro o Submarino pelo sucesso e sou cliente do site pelos preços atraentes. O prejuizo de um dia de vendas (excetuando-se véspera de Natal, e dia dos Namorados, Mães etc...) é desprezível em um período longo de atuação.

Qualquer negócio tem seus riscos e as falhas trazem experiência que pode ser aproveitada nas próximas tomadas de decisão.

Eu como ser da noite e

Trap — Tue, 11 Sep 2007 17:42:47 +0000

Eu como ser da noite e lendário varador de madrugadas no micro, tenho testemunhado esse problema várias vezes em minhas visitas noturnas ao submarino, inclusive tendo em um periodo atrás visto isso acontecer por volta das 2 da manhã uns 4 dias seguidos quando ficava navegando pelo site, enviei um email para capitao@submarino.com.br dando a dica, e não é que ele me respnondeu ? (ou sei lá quem) dizendo que estava encaminhando o erro (log q enviei) para o setor responsável tomar providências, coincidência ou não foi o mesmo erro que vimos ontem de dia.
Pisaram na bola feio, e o prejuizo deve ter sido alto.

"Alguém é accionista lá

Rodz — Tue, 11 Sep 2007 17:39:02 +0000

"Alguém é accionista lá ?"

Sim!!

"Isso é fruto da crise de

ghustavo — Tue, 11 Sep 2007 14:07:43 +0000

"Isso é fruto da crise de competência pela qual passa o Brasil. Cada vez mais sentiremos reflexo disso devido à má qualidade da educação permissiva adotada. O aumento de compras via internet está colapsando a logística de distribuição instalada, saturada pela frota precária e pelas péssimas estradas. Estamos no limite."

o que tem haver as estradas, logisticas, ETC com o Site fora do AR????

não consegui ligar uma coisa com a outra
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O Mundo Roda e a Pomba Gira

Calma pessoal, Porque o

Zmaster — Tue, 11 Sep 2007 13:50:42 +0000

Calma pessoal,

Porque o alvoroço todo !!

Alguém é accionista lá ?

Pelo que vi é o seguinte:

Esta sendo efetuado a migração da linguagem do sistema do portal e alguns outros recursos e claramente não estão fazendo paralelamente, ou seja, estão testando online mesmo e isto afeta e muito todo o conjunto e cá pra nós.

Que empresa realmente séria se preocupa com investimento?

Eles querem é tirar leite de pedra até o final, porque o que importa é dinheiro e isto eles têm $$$.

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" PENSO, LOGO DESISTO "

Isso é fruto da crise de

edsonaasilva — Tue, 11 Sep 2007 11:27:46 +0000

Isso é fruto da crise de competência pela qual passa o Brasil. Cada vez mais sentiremos reflexo disso devido à má qualidade da educação permissiva adotada. O aumento de compras via internet está colapsando a logística de distribuição instalada, saturada pela frota precária e pelas péssimas estradas. Estamos no limite.

O pior que eu sempre achei o

v1r3d — Tue, 11 Sep 2007 01:00:38 +0000

O pior que eu sempre achei o submarino muito bom, mas de uns tempos para cá o serviço só piorou.

Alguem já notou que no site das americanas.com o sistema de busca é "powered by google"?

Submarino foi a pique

Mon, 10 Sep 2007 11:36:01 +0000

Vários sites reportaram, ontem o Submarino ficou pelo menos quatro horas fora do ar. Não há nada no site justificando a queda, e para ser sincero, não interessa.

É inconcebível que sites grande assim fiquem tanto tempo fora do ar. É uma questão de estratégia. O dinheiro perdido em uma queda dessas mais que cobre o investimento necessário para manter uma estrutura de redundância, que evite esse tipo de apagão.

Mais que isso, é uma questão decredibilidade. O brasileiro já desconfia naturalmente de vendas online. Se tenta entrar em um site e dá de cara com uma horrorosa mensagem de erro, está mais que garantido que ele não voltará ao tal site.

Piora. Uma bola levantada meio que sem-querer pelo Serendipidade faz pensar: Como ficam os milhares, dezenas de milhares de sites que disponibilizam anúncios do Submarino? Qual a sugestão, em relação ao prejuízo que tiveram, ao não intermediar vendas? O que fazem com as comissões que deixaram de receber? Entubam?

É assustador ver o quanto sites que consideramos grandes apresentam tão pouca estrutura real para esse tipo de contingência. Ainda mais em tempos de concorrência acirrada. É bom que o Submarino lembre que a Internet é cruel e darwinista, no momento em que perderem a confiança do público, esta não pode ser recuperada. 4 horas fora do ar sempre foi, é e continuará sendo inadmissível.