Um fato curioso aconteceu, depois de alguns meses passados a apple brasil me mandou um email no meu correio pessoal me convidando a responder uma pesquisa de satisfação de atendimento referente ao suporte recebido. Abaixo o conteúdo do email. Retirei a URL para a pesquisa pra evitar spam no sistema de pesquisas deles.

Estimado cliente Apple:

Em nome da Apple, desejamos convidá-lo a participar de uma pesquisa em uma página web sobre a experiência que o senhor teve com o nosso serviço de reparos em um Centro de Serviços Autorizado Apple.

Sua opinião é muito importante para a Apple e para a equipe Applecare. As informações compartilhadas por você será tratada pelas normas de privacidade da Apple e será utilizada somente para melhorar nosso programa de suporte e para as ofertas de produtos.

Para realizar esta pesquisa, simplemente clique no endereço web (URL) que aparece a seguir ou copie-o para a barra de endereços de seu navegador.

http://www.zoomerang.com/Survey/?p=(censurado)

Agradecemos seu tempo para deixarnos conhecer sua opinião sobre como estamos satisfazendo suas expectativas.

Atenciosamente,

Applecare Serviços e Suporte
Apple Brasil

Nota: No momento não temos a habilidadead de receber emails com solicitações de suporte por isso pedimos encarecidamente que caso necessite de assistência, por favor contactar nosso suporte telefônico nos números: 11 5503-0090 para grande São Paulo e 0800 1 25573para demais regiões, ou ainda visite nosso site de suporte na internet no endereço http://www.apple.com/br/support/